# 10. Спецификации фич, отличающих Fonotext от рынка

Версия 1.1 от 2026-10-04 (релиз v1.1: добавлены спеки 09–12 — интеграции, конструктор дашбордов, QA-модуль, Fonotext Copilot). Здесь — не «список возможностей», а спецификации: что именно делаем,
как это работает, как измеряем успех, как монетизируем и почему этого нет у конкурентов
(сравнение — [09-competitive-landscape.md](../09-competitive-landscape.md)).

| № | Фича | Суть в одну строку | Тариф |
|---|---|---|---|
| [01](01-full-coverage.md) | Аудит 100 % и переклассификация без повторного ASR | Смена таксономии стоит центы, а не повторный прогон | все подписки |
| [02](02-taxonomy-builder.md) | Конструктор таксономии и правил без релиза | Бизнес сам правит классификацию, версии и A/B на эталоне | Бизнес+ |
| [03](03-script-evidence.md) | Контроль скриптов с доказательной базой | Каждое нарушение подтверждено цитатой и таймкодом | Бизнес+ |
| [04](04-archive.md) | «Архив под ключ» — конвейер разбора | 450 тыс. часов с фикс-прайсом, ETA и чекпоинтами | разовая услуга |
| [05](05-private-shard.md) | Приватный контур на аренде | Изоляция данных без покупки железа и лицензии | Приватный контур |
| [06](06-ask-your-calls.md) | LLM-аналитик «спросите свои звонки» | Вопрос на естественном языке → ответ с цитатами | Бизнес+ |
| [07](07-quality-drift.md) | Мониторинг качества и дрейфа моделей | Мы подписываемся цифрами WER и следим за деградацией | все |
| [08](08-alerts-actions.md) | Алерты и автодействия | Событие по звонку → задача в CRM в реальном времени | Корпоративный+ |
| [09](09-integrations.md) | Интеграции: CRM, АТС, мессенджеры | Коннекторы Битрикс24/amoCRM/Salesforce, Asterisk/3CX, Telegram/Slack/Teams — без интеграционного проекта | Бизнес+, без доплаты |
| [10](10-dashboards.md) | Конструктор дашбордов: сравнения и тренды | Операторы и отделы в одном разрезе, тренды KPI по всем звонкам | Бизнес+ |
| [11](11-qa-checklists.md) | QA-модуль: чек-листы с весами | Оценка качества по каждому звонку, авторазметка лучших и худших | Корпоративный+ |
| [12](12-copilot.md) | Fonotext Copilot | Автоотчёты, прогноз исхода по первым 30 сек, live-подсказки оператору | add-on, см. прайс §8 |

**Почему именно эти двенадцать.** Мы отбирали фичи по одному критерию: закрывает ли она боль,
которую клиент уже сформулировал сам — на встрече, в тендерной документации или в отзыве
о конкурентах. Переклассификация без ASR отвечает на «мы поменяли скрипты, а система считает
по-старому». Доказательная проверка скриптов — на «оператор говорит, что я придираюсь».
Архив — на «у нас пять лет записей, которые никто не слушал». Приватный контур — на «служба
безопасности не пропустит облако, а коробка за миллионы нам не по бюджету». Каждая
спецификация ниже заканчивается разделом «Почему этого нет у других» — это рабочая гипотеза,
которую проверяет пилот, а не рекламное утверждение.

**Как читать.** Каждая спецификация отвечает на пять вопросов: какую боль закрывает, как
устроена внутри, что видит клиент, как считается успех, сколько это стоит и приносит. Разделы
«Почему этого нет у других» — не реклама, а рабочая гипотеза: её проверяет пилот, а не презентация.

**Связка с архитектурой.** Все фичи опираются на решения из [02-architecture.md](../02-architecture.md):
спикеры определяются физически по каналам стереозаписи, стадии пайплайна идемпотентны по ключу
`call_id + stage`, транскрипты лежат отдельно от вердиктов классификации. Именно это делает
переклассификацию дешёвой, а 100 % покрытие — реальным.