# Что нового в Fonotext: релиз v1.1

Три направления этого релиза отвечают на самые частые запросы клиентов: глубже понимать звонки
без ручного прослушивания, подключаться к своим системам без интеграционных проектов и обучать
операторов на реальных кейсах, а не на теории.

## Fonotext Copilot — новый уровень LLM-аналитики

Платное расширение поверх подписки:

- **Автоматические отчёты** по итогам недели и месяца: выжимка жалоб, ключевых тем обращений,
  успехов операторов — без ручной сборки в Excel.
- **Прогноз исхода звонка** по первым 30 секундам разговора — приоритизация горячих обращений
  в реальном времени.
- **Подсказки оператору во время звонка** — рекомендации в привычном интерфейсе CRM.

| Тариф | Цена Copilot |
|---|---|
| «Старт» | не предлагается на этом тарифе |
| «Бизнес» | **+24 900 ₽/мес** |
| «Корпоративный» | **+39 900 ₽/мес** |
| «Приватный контур» | **включён бесплатно** |

Первые 60 дней после запуска — скидка **−30 % на первые 3 месяца** подключения Copilot.
Полные условия — в разделе [«Fonotext Copilot» прайса](06-pricing.html).

## Интеграции без интеграционных проектов

Теперь входит в подписку «Бизнес» и выше, без дополнительной оплаты:

- Готовые коннекторы к **Битрикс24, amoCRM, Salesforce**;
- Коннекторы к контакт-центрам **Asterisk, 3CX**;
- Вебхуки и уведомления в **Telegram, Slack, MS Teams**.

## Дашборды и контроль качества

- Конструктор дашбордов пополнился **сравнением операторов и отделов** с фильтрами по периодам
  и **графиками трендов KPI**.
- Для тарифов «Корпоративный» и «Приватный контур» — **чек-листы оценки звонков** с весовыми
  коэффициентами и **автоматическая разметка лучших и худших звонков** для обучения команды.

## Что дальше

В разработке — расширенный экспорт архива, встроенная база знаний, автоматизация задач во внешних
трекерах и отраслевые словари терминологии. Эти функции появятся на сайте по мере готовности —
анонсировать их раньше релиза мы не будем.