Документация Fonotext

Мы публикуем не маркетинговые обещания, а рабочие документы: методику пилота, архитектуру, модели и качество, прайс, конкурентный анализ и спецификации фич. Их можно читать до первого разговора с нами — и проверять нас по ним.

Зачем мы показываем внутренние документы

Речевая аналитика продаётся обещаниями: «внедрим и всё будет видно». На практике заказчик получает три вопроса без ответа — как измерить качество распознавания на его записях, сколько будет стоить минута после окончания пилота и что делать с архивом звонков, который годами лежит без дела. Ответы на все три вопроса есть в документах ниже, с цифрами и формулами, а не в разделе «преимущества».

Начните с плана пилота: там написано, как за две–четыре недели получить измеренные метрики (WER по слоям записи, F1 по классам, полнота проверки скриптов) и при каких значениях мы обе стороны говорим «идём дальше». Затем посмотрите цены и сравнение с рынком — в сравнении указаны публичные тарифы конкурентов и источники, по которым их можно проверить. Если выбор поставщика ещё не сделан, полезен раздел «Шесть вопросов вендору» на странице «Речевая аналитика»: их стоит задать всем участникам тендера, включая нас.

Что мы не публикуем

Финансовую модель проекта и внутреннюю экономику поставки. Эти документы описывают нашу внутренние расчёты, структуру затрат и условия, на которых мы работаем с партнёрами; они передаются заказчикам и инвесторам по запросу вместе с коммерческим предложением. Всё, что влияет на решение заказчика — качество, сроки, цены, состав функций, — опубликовано здесь.

Как читать документацию

Документы идут от прикладного к техническому: пилот и подключение, затем продукт и отличия, затем технологии, поставка и безопасность. У каждого документа есть оглавление, ссылки на первоисточники в тексте и исходный markdown-файл внизу страницы — если удобнее читать в репозитории. Нашли ошибку или противоречие — напишите на hello@axiiom.ru, мы правим документацию быстро.

Все документы