Статус методики

Что машина делает сама, что ждёт калибровки и где решение принимает человек.

Что машина делает сама

Проверяются явные паттерны. Всё, что требует смыслового понимания, в этом режиме не ищется — и это прямо написано в интерфейсе.

Расширяют охват, но повышают шум. Сейчас выключены; их состояние видно в разделе «Сборка» и в шапке отчёта.

Показывает происхождение чек-листа: собран полностью, частично, машиной без калибровки или не считался вовсе.

Обе операции требуют CSRF-токена и пишутся в журнал аудита. Открытый отчёт остаётся на прежнем снимке — пересборка не подменяет то, что вы читаете сейчас.

Что ждёт калибровки

Пока калибровка не пройдена, чек-лист и вердикты считаются предложением. В интерфейсе это помечено на каждой странице, а не в документации.

Пока не проведена, неизвестно, совпадает ли машина с мнением службы качества. Отсутствие калибровки — главное ограничение всех процентов.

Ось этапов: предложение машины (подтверждённые KPI не смешиваются)

Где решение принимает человек

Кандидат правила — не нарушение. Решение принимает человек: записать его можно в разделе «Находки СБ», и оно появится здесь и в истории находки.

Находка СБ — предложение машины. Человек принимает решение в разделе «Находки СБ»: одна находка, одно действие, заметка по желанию. Каждое действие дописывается в журнал решений и попадает в аудит; снимок при этом не меняется, поэтому прежние отчёты остаются воспроизводимыми.

Человек подтверждает, отклоняет или просит контекст. Только подтверждённое можно показывать как факт.

Подтверждено на момент снимка — это не полный уровень нарушений. Режим «только правила» не доказывает отсутствие нарушений.

Что означает цвет

Машинные предложения не являются подтверждённой оценкой. Финальное решение — за человеком. Цвет в панели означает достоверность данных, а не оценку сотрудника.

Термины страницы

• Предложение машинырежимРезультат автопроверки до калибровки: с ним можно работать, но нельзя наказывать.
• КалибровкарежимСверка машины с оценками людей на одних и тех же звонках.
• Ось verified / proposalрежимДва разных набора оценок: подтверждённый человеком и предложенный машиной.
• rules_onlyрежимРежим скрининга: только детерминированные правила, без широкого семантического поиска.
• КандидатстатусНаходка, которую ещё никто не проверял.
• Решение человекарежимПодтвердить, отклонить или пометить «нужен контекст» — отдельная запись, а не правка снимка.
• Журнал решенийтехническоеОтдельный файл рядом с панелью: только дописывание, без правок и удалений.
• Уверенность вердиктаметрикаСлужебный балл модели 0…1 — не вероятность и не оценка качества.