Fonotext

Звонки

Открыта подготовленная страница; фильтр здесь только для просмотра.

Время недоступно у 0 звонков в срезе (дата каталога/другого источника).

Показано 50 · снимок зафиксирован

Исход: жалоба×сбросить всё
Порядоксначала новыесначала старыеменьше покрытиебольше находок
ВыгрузитьВыгрузка отключена в демоВыгрузка отключена в демо
call_idденьстатустиписходТональностьоператорНомер клиентаНомер операторанаправлениечек-лист (машина)СБдлительность
gift-09582026-10-28разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор В
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен241.0 с
gift-09022026-10-28разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Б
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 34 / нет 12 / н/п 0 / без данных 8 · покрытие 85% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен217.0 с
gift-08742026-10-28разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен205.0 с
gift-04262026-10-28разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен213.0 с
gift-02862026-10-28разобранживой диалогжалобанегативОператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен253.0 с
gift-00622026-10-28разобранживой диалогжалобапозитивОператор Б
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен257.0 с
gift-08792026-10-27разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен250.0 с
gift-05152026-10-27разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен194.0 с
gift-06882026-10-26разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор В
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен211.0 с
gift-04362026-10-26разобранживой диалогжалобапозитивОператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен203.0 с
gift-01282026-10-26разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор В
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен171.0 с
gift-00162026-10-26разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен223.0 с
gift-09452026-10-25разобранживой диалогжалобапозитивОператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 34 / нет 12 / н/п 0 / без данных 8 · покрытие 85% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен164.0 с
gift-06092026-10-25разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 34 / нет 12 / н/п 0 / без данных 8 · покрытие 85% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен220.0 с
gift-01892026-10-25разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен240.0 с
gift-00212026-10-25разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##исходящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен168.0 с
gift-05862026-10-24разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен253.0 с
gift-04742026-10-24разобранживой диалогжалобанегативОператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен205.0 с
gift-03902026-10-24разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен169.0 с
gift-03342026-10-24разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 34 / нет 12 / н/п 0 / без данных 8 · покрытие 85% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен245.0 с
gift-00822026-10-24разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Б
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен237.0 с
gift-08152026-10-23разобранживой диалогжалобапозитивОператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен194.0 с
gift-07032026-10-23разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор В
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен246.0 с
gift-04792026-10-23разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##исходящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен250.0 с
gift-01992026-10-23разобранживой диалогжалобанегативОператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 73% · да 35 / нет 13 / н/п 0 / без данных 6 · покрытие 89% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен230.0 с
gift-01202026-10-22разобранживой диалогжалобапозитивОператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##исходящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен239.0 с
gift-00922026-10-22разобранживой диалогжалобанегативОператор Б
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен227.0 с
gift-09652026-10-21разобранживой диалогжалобанегативОператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 73% · да 35 / нет 13 / н/п 0 / без данных 6 · покрытие 89% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен244.0 с
gift-08252026-10-21разобранживой диалогжалобапозитивОператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 73% · да 35 / нет 13 / н/п 0 / без данных 6 · покрытие 89% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен184.0 с
gift-07692026-10-21разобранживой диалогжалобанегативОператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен160.0 с
gift-06572026-10-21разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Б
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен212.0 с
gift-04892026-10-21разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##исходящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен240.0 с
gift-03492026-10-21разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##исходящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен180.0 с
gift-03212026-10-21разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен168.0 с
gift-07462026-10-20разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен193.0 с
gift-04942026-10-20разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен185.0 с
gift-04662026-10-20разобранживой диалогжалобанегативОператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 34 / нет 12 / н/п 0 / без данных 8 · покрытие 85% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен173.0 с
gift-04102026-10-20разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 71% · да 34 / нет 14 / н/п 0 / без данных 6 · покрытие 89% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен249.0 с
gift-08962026-10-18разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен243.0 с
gift-08682026-10-18разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор В
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 70% · да 33 / нет 14 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен231.0 с
gift-00282026-10-18разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор В
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 34 / нет 12 / н/п 0 / без данных 8 · покрытие 85% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен171.0 с
gift-07332026-10-17разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор В
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен216.0 с
gift-05372026-10-17разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Б
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен232.0 с
gift-03412026-10-17разобранживой диалогжалобанегативОператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен248.0 с
gift-01732026-10-17разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор В
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен176.0 с
gift-01452026-10-17разобранживой диалогжалобапозитивОператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 72% · да 34 / нет 13 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен164.0 с
gift-00052026-10-17разобранживой диалогжалобанегативОператор Д
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен204.0 с
gift-06822026-10-16разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Б
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен237.0 с
gift-02342026-10-16разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор Г
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##исходящийвыполнено 74% · да 35 / нет 12 / н/п 0 / без данных 7 · покрытие 87% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен245.0 с
gift-02112026-10-15разобранживой диалогжалобанейтр.Оператор А
оператор по данным АТС		+7 (9XX) XXX-XX-##+7 (9XX) XXX-XX-##входящийвыполнено 74% · да 34 / нет 12 / н/п 0 / без данных 8 · покрытие 85% · N=54 · неполная оценканаходок: 0 · недоступен178.0 с

показать ещё →

Мои виды
в демо недоступно
Справка и термины

Звонки

Рабочий список звонков: фильтры, сортировка, переход в карточку. Одна строка — один звонок.

На какие вопросы отвечает

  • Что произошло с конкретным звонком?
  • Какие звонки попали в выборку по фильтрам?
  • Где записи без оператора, без чек-листа, с находками СБ?

Как читать

  • Фильтры складываются по «И»; активные фильтры видны чипами над таблицей.
  • Клик по строке открывает карточку; средняя кнопка мыши — в новой вкладке, не теряя фильтры.
  • «—» означает «данных нет», а не «ноль».

Осторожно

  • Список — не отчёт: порядок по умолчанию «сначала новые», но это день записи, а не точное время, если дата взята из каталога.
  • Идентификатор звонка — технический ключ, а не имя клиента.

Термины раздела

  • call_idсущностьТехнический идентификатор задания/звонка.
  • call_dayсущностьДень звонка в формате ГГГГ-ММ-ДД.
  • Статус заданиястатусГде задание в конвейере: в очереди, в работе, разобрано, мусор, ошибка, на проверке, отложено.
  • Тип связистатусЖивой диалог, автоответчик, спам-блок, робот, без ответа, ошибка разбора.
  • ИсходстатусЧем закончился разговор: продажа, назначение, консультация, отказ, жалоба, перезвон, другое.
  • operator_keyсущностьКлюч оператора, например op-207.
  • Состояние чек-листастатусПолный / частичный / предложение машины / отсутствует.
  • Состояние СБстатусПроверялся ли звонок правилами СБ и в каком режиме.
  • ДлительностьметрикаДлина записи в секундах.
  • Источник датыисточникCDR / каталог записи / иной точный источник / неизвестно.
  • МаскированиетехническоеЗамена цифровых последовательностей и почты в текстах на символы • и метки.
  • Не оценено (unscored)статусЧек-лист по звонку не рассчитывался — оценки нет вовсе.
  • Occurrences и distinct callsметрикаВхождения: сколько раз сработало правило. Distinct calls: в скольких разных звонках.
  • Выгрузка выборкирежимCSV или XLSX с теми же строками, что видны на экране.
  • Защита выгрузки от формултехническоеТекст, похожий на формулу, получает ведущий апостроф.
  • Сохранённый видрежимСсылка с фильтрами, которую можно назвать и держать в левой колонке.

Подробнее — в Обучении: Сценарии работы.

Методика и данные
Статус методики
Чек-лист — предложение машины, без калибровкиСБ — только детерминированные правила
Данные

Замечания конвейера: 1000 звонков

Снимок · применено 28.10 12:00

as_of: 2026-10-28T12:00:00+03:00

snapshot_id: snap-20261028-120000-abcdefabcdefabcd

данные на 28.10 12:00watermark: 2026-10-28T09:00:00.000000Zприменено: 28.10 12:00отставание от источника: 0 чгорячее окно 3650 дн. · с 2016-10-30архив (полный снапшот): 28.10 12:00
подпись оценки
неполный снимокнет
диагностика инвентарянет
режим чек-листапредложение машины, без калибровки
версия набора правилsb-rules-proposal-v1
подпись оценки (техническая)proposal-checklist-v1:checklist-v1:call-type-na-v1
снимокsnap-20261028-120000-abcdefabcdefabcd · Снапшот

Открыть «Свежесть и сборку» — пересборка, apply и догрузка горячего слоя. Открытая страница останется на прежнем снимке.